Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30
jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel
vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse
contact@purescentparis.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions de retour par e-mail. Les
articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l’adresse
contact@purescentparis.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si
l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous
puissions évaluer le problème et y remédier.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si le colis est expédié dans l’Union européenne, vous avez le
droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque
raison qui soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même
état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son
emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursement
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous
ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est
approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine
dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement
par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez
nous contacter à l’adresse contact@purescentparis.com.